
한 줄 요약. 사고 접수 → 화재 사실 확인 서류 → 피해 사진 → 복구 견적서·내역서 → 피해 품목 목록 → 신분·계좌·거주 관련 서류. 보험사마다 다르므로 담당자 확인 필수.
먼저: 보험사마다 다릅니다
아래는 일반적으로 자주 요구되는 항목입니다. 가입한 상품과 약관, 피해 규모에 따라 필요한 서류가 달라지므로 접수할 때 담당자에게 목록을 받아 두는 것이 가장 정확합니다.
사고 접수 기록
보험사에 사고를 접수하면 접수 번호와 담당자가 정해집니다. 이후 모든 서류에 이 번호를 적어 두면 진행이 수월합니다.
화재 사실 확인 서류
화재가 있었다는 사실을 증명하는 서류를 요구하는 경우가 있습니다. 관할 소방서에서 발급 방법을 안내받을 수 있습니다.
피해 사진과 영상
철거나 청소 전에 찍은 사진이 가장 중요합니다. 방별 전체 사진, 피해 부위 근접 사진, 탄 물건 사진을 날짜가 남도록 보관하세요.
복구 견적서와 공정별 내역서
어떤 공정을 얼마나 해야 하는지 수량과 범위가 적힌 견적서가 필요합니다. 철거, 세척, 탈취, 재시공 항목을 나눠 적으면 검토가 쉬워집니다.
피해 품목 목록
가구, 가전, 의류 등 손해를 본 물건의 목록입니다. 구입 시기나 영수증이 있다면 함께 정리하고, 없다면 사진으로라도 남겨 두세요.
신분·계좌·거주 관련 서류
신분증 사본, 보험금 받을 계좌, 임대차라면 계약서 등 거주 관계를 보여 주는 서류를 요청받을 수 있습니다.
손해사정사 방문에 대비
보험사 측 손해사정사가 현장을 볼 수 있습니다. 방문 전까지 피해 현장을 가능한 한 그대로 두고, 복구 업체와 함께 피해 범위를 설명하면 좋습니다.
복구 업체와 함께 준비하면 좋은 것
견적서와 사진은 복구를 맡을 업체가 가장 정확하게 만들 수 있습니다. 공정별 전후 사진을 같은 각도로 남겨 달라고 요청하고, 견적서 항목이 실제 공사 내용과 맞는지 함께 확인하세요.
이 글은 일반적인 안내입니다. 보험·법률 관련 내용은 가입한 보험사나 전문가에게 확인해 주세요.